聚宝匯用户隐私协议

为尊重和保护所有使用服务用户的隐私,本隐私协议将告诉您我们如何收集、使用、存储、分享有关您的信息,以及我们如何保护这些信息的安全。您成为聚宝匯用户前务必仔细阅读本隐私协议并同意所有条款。本隐私协议作为本应用注册协议的附件,在您注册成为本应用用户后立即生效,并对您及本应用产生约束力。本应用运营者为:玖锡科技(北京)有限公司,注册地址:北京市房山区阎村镇阎富路1号38号楼3层315

一、 我们收集用户的哪些信息

我们可能收集并存储您在使用聚宝匯服务时向我们提供的任何信息,包括您在我们页面中在线填写信息时或就聚宝匯服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

1.为了完成会员账户的创建、关联或登录,我们将收集您在聚宝匯平台创建会员账户时向聚宝匯平台提供的各类信息,如姓名、身份证号、手机号码、联系地址、电子邮箱等信息;

2.为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的个人信息被不法分子获取,同时也是为了提高聚宝匯平台的服务质量和用户体验,我们会接受并记录您使用的设备相关信息,这些设备信息包括:设备属性信息(如设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等)及用户行为信息(广告跟踪ID、广告点击情况、页面点击频次、页面停留时间、访问路径等)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在您的设备上为您提供一致的服务;

3.当您使用我们提供的服务时,您需进行银行存管账户开立、银行账户绑定、充值、出借、提现、还款以及更换、解绑银行卡等操作,我们和/或我们委托的存管银行将收集包括但不限于您的真实姓名、身份证号码、电话号码、第三方支付账户、银行卡类型、卡号、开户行等信息并对您的身份信息及银行账户信息进行验证。 同时,如果您使用我们的产品/服务过程中涉及的奖励,如涉及实体物品派送,您需要提供您的收货地址、收货人姓名及收货人联系方式,我们会将上述信息告知相关配送公司,以便完成物品派送。

4.为使您在聚宝匯的服务体验更为便捷、顺畅,以下聚宝匯当前已经提供的功能中可能会收集和使用您的个人信息,您可选择是否授权我们开通以下权限:

(i)基于相册的功能:您可使用用户反馈图像上传等服务;

(ii)基于地理位置的功能:您可开启定位服务,以便聚宝匯或者聚宝匯的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送等义务;

(iii)基于指纹的功能:您可授权调取您使用的设备的指纹验证系统,帮助聚宝匯或者聚宝匯的合作机构完成个人身份识别、登录、验证、确权等指令操作。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相册、地理位置(定位)等功能的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您也可以遵循您使用设备的操作系统指示取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用聚宝匯其他服务产生影响。

二、 用户信息如何使用

我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效以及个性化的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息:

1、进行实名制管理

您在使用聚宝匯服务时我们需要首先认证您身份的真实性,为此您需要提供您的身份信息、银行卡信息及手机号。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息则无法使用根据中国相关法律法规必须进行实名制管理的相关金融服务,具体包括:理财、信贷。

2、为向您提供更有针对性的服务,在您使用聚宝匯服务的过程中向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息或向您提供与您更加相关的广告。如不需要聚宝匯平台推送相关信息,您可联系聚宝匯平台取消、退订该信息推送服务。

3、为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,对您的信息进行分析和处理,或将您的信息用于数据建模。

4、为您提供您选择的聚宝匯相关服务

在您使用聚宝匯平台上的服务时,我们会使用您的个人身份信息、个人财产信息及其他在业务具体开展过程中基于您的同意而采集的信息对我们产品或服务进行适用性评估、验证交易真实性、处理产品或服务请求以及完成交易指令并向您发送交易通知等。同时,为了遵守相关法律法规及监管规定,也为了便于您查询交易记录或历史状态,我们会将您使用聚宝匯时的身份信息、交易信息及行为信息进行存档,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为开展聚宝匯服务所必需的信息,如果您不提供上述信息,将可能导致聚宝匯无法为您提供上述服务。

5、提供客户服务及进行投诉处理

我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的交易信息。 为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

6、改进我们的产品以为您提供更为个性化的服务

我们可能会收集您的交易信息、浏览信息、您的关注信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的产品或服务信息展示给您。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。与个性化服务相关的画像信息将按照本隐私政策与您的个人信息进行同等保护。

7、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于聚宝匯系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用聚宝匯服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

三、用户信息的存储

1. 保存地域

您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。

2. 保存期限

根据相关法律法规的规定,网络借贷业务中借贷合同应至少保存至合同到期后五年,信息披露内容应自披露之日起保存至少五年。因此,除法律法规另有规定外,我们将永久保存您的个人信息以及相关网络借贷业务数据。

您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

四、 用户信息是否与第三方共享

( 一 )共享

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息(包括您主动提供的和我们收集、记录的所有数据、信息、资料和相应的交易行为记录、交易文件,下同)承担保密义务,在不透露单个您隐私资料的前提下,本平台有权对整个您数据库进行分析并对您数据库进行商业上的利用。但为了向您提供更多元化、个性化、优质的服务,聚宝匯平台可能会通过与第三方进行合作来为您提供相关服务,在此情况下,如该第三方同意承担与聚宝匯平台同等的保护您隐私的责任,并且获得您事先同意和授权,则视为您同意聚宝匯平台可将您的个人信息和资料提供给该第三方,由第三方进行检索、加工、处理、验证及留存。该第三方包括聚宝匯关联公司,技术服务类合作伙伴,广告、数据分析类合作伙伴,金融、征信服务类合作伙伴以及债权收购、追索类合作伙伴等。

1.在您通过聚宝匯平台触发、申请、使用聚宝匯关联方或合作机构服务或通过聚宝匯关联方或合作服务机构触发、申请、使用聚宝匯服务时,为了方便您在符合法律和监管规定的前提下更便捷地接受聚宝匯及聚宝匯关联方或者合作机构提供的服务,需要将您享受服务所必须提供的个人信息在上述机构之间共享;

2.您在本平台所签订的合同均采用电子合同、电子签名的方式,因此平台运营方需将您的姓名及身份证号码等相关个人信息提供给第三方电子签约服务机构以完成电子签名,对此您知悉并同意;

3.在您违反与聚宝匯或聚宝匯合作机构或者关联方签署的相关协议时,向您的交易对手、相关业务的合作银行、担保机构、保险机构以及中国互联网金融协会、百行征信有限公司等提供您在相关协议项下的履约和违约信息;同时为建立信用体系,您同意并授权在符合相关法律规定的前提下将您的信用信息和不良信息发送征信机构且不再另行通知您;

4.除法律另有规定外,为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的数据服务机构代表我们,在遵循本隐私政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理,以协助对您的个人信息进行交叉验证、评估您的信用状况、履约能力和风险承受水平;

5.为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力,向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露您的个人信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息;

6.当您因使用聚宝匯服务发生争议时,为了保护您及与该笔交易有关的其他用户的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式和与争议相关的信息提供给与该笔交易有关的其他用户、监管/行政机关或您与争议相关方协议约定的其他争议解决机构,以便及时解决纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外;

7.本平台有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供您的个人资料。

8.其他获得您事先授权同意的情形。 聚宝匯关联方、合作机构在未得到您的明示同意或授权以前无权将共享的个人信息用于本隐私政策约定范围以外的其他任何用途。 本平台对您的资料的披露:虽然本平台采用行业标准惯例以保护您的个人资料,鉴于技术限制,本平台不能确保您的全部私人通讯及其他资料不会通过本隐私规则中未列明的途径泄露出去。

( 二 )转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织及自然人,但以下情况除外: 1.随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。 2.事先获得您的明确同意或授权的情况下向第三方转让。 3.根据法律法规或强制性的行政或司法要求而转让。

( 三 )公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

五、 用户信息如何保护

为了保障您访问我们时提供的信息,我们已经采取了各种安全措施。您的个人信息处于各种安全网络的保护,只有少数拥有特殊访问权限的人士才能访问该信息,而且我们要求他们对信息保密。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策第八条【如何联系我们】展示的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

六、 cookies 如何使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问聚宝匯网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

七、 如何选择退出、删除或修改个人信息

我们非常尊重您对个人信息的控制权限,并为您提供了控制您个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的个人信息并保护自己的隐私和安全。您查询、更正、管理、删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

1.访问权 除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您在聚宝匯的个人资料信息,您可以在网页端或APP端自行操作,或联系聚宝匯客服进行编辑。

2.更正权 当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更新或更正。您可以自行在聚宝匯网页端或APP端操作,或联系聚宝匯客服更改信息行使您的更正权利并随时更新或更正您的个人信息。

3.删除权 您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括绑定的银行卡等。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求: (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; (2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; (3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; (4)如果我们终止服务及运营。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.撤销权 您可以通过设备系统权限设置或通过聚宝匯提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5.注销权 您可以通过拨打聚宝匯上公布的客服电话申请注销您的账户,如当您符合约定的账户注销条件,经聚宝匯审核同意后可正式注销会员账户。 一旦您注销账户,我们将停止为您提供服务,因此请您谨慎操作。但您知悉并理解,在您注销账户前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本隐私政策进行保存或披露。

八、 隐私协议的修改以及如何联系我们

隐私协议的修改

为给您提供更好的服务以及随着聚宝匯业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在聚宝匯网站、聚宝匯移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问聚宝匯以便及时了解最新的隐私政策。

如何联系我们

如果您有关于我们和隐私协议的问题或意见,请邮件至jubaohui@jbh.com。

九、您的同意

一旦您使用聚宝匯即表示您同意遵守本“隐私协议”以及我们的“条款与条件”。如果您不同意我们的“隐私协议”,请不要向我们提供个人信息并离开本应用。

十、在线政策

本隐私协议不能影响互联网运行中本身已经存在的任何内容,所以这些内容将超出聚宝匯的控制范围,因此本隐私协议不得以任何违背适用法律或行政法规的方式适用于这些内容。本在线隐私政策仅适用于通过我们应用和网站收集的信息,对离线收集的信息不适用。

本隐私协议于2019年3月1日发布,于2019年3月1日生效,于2019年10月18日进行了更新。